Moins d’interruptions
Les questions répétitives ne coupent plus constamment la préparation ou le service.
Restaurants · bars · traiteurs
Pendant le service, l’agent répond. Ton équipe reste concentrée sur les clients.
Réservations, horaires, accès, demandes de groupe ou contraintes alimentaires : les questions prévues obtiennent une réponse encadrée et les cas sensibles sont transmis.
Pas de table inventéeEscalade vers l’équipeHistorique des demandes
Conçu pour les rythmes particuliers de l’île
Entre les services concentrés, les demandes touristiques multilingues, les groupes et les changements de dernière minute, une simple FAQ ne suffit pas. Le système distingue ce qu’il peut répondre, ce qu’il doit recueillir et ce qu’un membre de l’équipe doit confirmer.
Le parcours d’une demande
01
Question reçueLe client écrit depuis le canal relié au système.02
Informations utilesDate, heure, nombre de personnes et demande particulière.03
Règles appliquéesL’agent répond uniquement à partir des informations validées.04
Équipe alertéeLes groupes, allergies et exceptions sont transmis avec le contexte.Trois résultats concrets
Des demandes complètes
L’équipe reçoit les détails utiles avant de devoir rappeler le client.
Une réponse cohérente
Horaires, politique de réservation et informations pratiques suivent les règles du restaurant.
Questions fréquentes
L’agent confirme-t-il automatiquement une réservation ?
Seulement si une source de disponibilité fiable est connectée et si tu l’autorises. Sinon, il recueille la demande et annonce clairement qu’une confirmation suivra.
Peut-il servir plusieurs établissements ?
Oui, à condition de séparer les horaires, menus, règles et destinataires de chaque établissement.
Montre-moi les questions qui reviennent chaque jour.
Nous construirons la démonstration autour de ton vrai service, sans promesse générique.
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